El sistema de tickets es una herramienta para informar errores en un sistema y dar seguimiento. Su objetivo es brindar una respuesta óptima a los requerimientos de soporte técnico en la implementación de historia de salud integrada. Los usuarios informan problemas mediante un ticket asignado a un técnico especializado para su resolución y seguimiento. También pueden seguir el estado del ticket y recibir actualizaciones sobre su progreso en tiempo real.
